عملکرد این واحد بدین شکل است که در ابتدا رانندگان امین و وظیفه شناس، اموال به جا مانده از شهروندان را به واحد اشیاء گمشده تحویل داده و در قبال آن، رسید دریافت مینمایند. اشیا و اموال دریافت شده، توسط مسئول این واحد مورد بررسی قرار میگیرد که پس از بررسی دقیق، سه گزینه در این خصوص پیش رو قرار دارد:
1) اگر شی یا وسیله به جا مانده در تاکسی دارای شماره تماس باشد، مسئول واحد اشیای گمشده با شهروند مورد نظر تماس میگیرد و آن شهروند پس از مراجعه به سازمان حمل و نقل و ارائه کارت ملی و دادن نشانی، شی خود را دریافت خواهد کرد.
2) اگر شی یا وسیله به جا مانده، دارای هویت شناسایی (نام، نشانی، شماره کارت ملی، شماره کارت عابر بانک، شماره کارت ملی و نظایر آن) باشد، طی صورتجلسه ای رسمی تحویل اداره پست میشود تا از طریق این اداره برای صاحبان اشیاء ارسال شود.
3) اگر شی یا وسیله به جا مانده دارای هیچ گونه هویت شناسایی نباشد، طبق مجوز دادستانی و فتوای مراجع عظام تقلید تا یک سال شرعی در انبار سازمان نگهداری می شود که در صورت مراجعه شهروندان و دادن نشانی های معتبر، شی مورد نظر تحویل آنان می گردد. در صورت مراجعه نکردن صاحبان اشیاء و شناسایی نشدن آنان، اشیا به جا مانده پس از گذشت یک سال شرعی، طی یک صورتجلسه برای تعیین تکلیف تحویل ستاد فرمان حضرت امام (ره) می شود.
با توجه به مطالب ذکر شده، از شهروندان گرامی خواهشمند است با درج نام، نشانی و شماره تلفن بر روی وسایل شخصی خود، واحد اشیاء گمشده سازمان حمل و نقل را در بازگرداندن سریع و به موقع این اشیاء یاری نمایند.
از شهروندان محترم درخواست می شود در صورت جا ماندن یا مفقود شدن گوشی تلفن همراه خود، در ابتدا با همراه داشتن مدارک گوشی (جعبه گوشی یا سند سیم کارت) به واحد اشیای گمشده سازمان مراجعه نمایند که پس از احراز مالکیت، گوشی به آنان تحویل می شود. در غیر این صورت با مراجعه به مرجع قضایی، مفقودی گوشی خود را اعلام نمایند که از طریق جی پی آر اس، مکان گوشی قابل ردیابی است.
